ephyrloiqvia - Aprende Gestión Financiera Digital en Bilbao

Introducción y Responsable del Tratamiento

En ephyrloiqvia nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de presupuestos digitales.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es ephyrloiqvia, con domicilio social en Enekuri Artxanda Errepidea, 41, 48015 Bilbo, Bizkaia, España. Puedes contactarnos en support@ephyrloiqvia.com o llamando al +34673539603.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Información que Recopilamos

Cuando usas ephyrloiqvia, recogemos varios tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios. No todos los datos son obligatorios, pero algunos sí necesitamos para que la plataforma funcione correctamente.

Datos de Registro

Nombre completo y dirección de correo electrónico
Contraseña cifrada (nunca almacenamos contraseñas en texto plano)
Número de teléfono móvil (opcional, para verificación adicional)
Fecha de creación de la cuenta y última conexión

Información Financiera

Datos de ingresos y gastos que introduces voluntariamente
Categorías de presupuesto personalizadas
Objetivos de ahorro y metas financieras
Información sobre cuentas bancarias que decides conectar (mediante proveedores externos certificados)

Datos Técnicos y de Uso

Dirección IP y tipo de navegador
Sistema operativo y dispositivo utilizado
Páginas visitadas dentro de la plataforma
Tiempo de permanencia y patrones de uso
Cookies y tecnologías similares (ver nuestra política de cookies)

Cómo Utilizamos Tu Información

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos y claros. No utilizamos tu información para fines distintos a los descritos aquí.

Finalidad	Base Legal	Plazo de Conservación
Prestación del servicio de presupuestos	Ejecución del contrato	Mientras mantengas tu cuenta activa
Envío de comunicaciones sobre el servicio	Interés legítimo	Hasta que retires el consentimiento
Mejora de la plataforma y análisis	Interés legítimo	2 años desde la última actividad
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	6 años (obligaciones fiscales)
Marketing y promociones	Consentimiento explícito	Hasta que retires el consentimiento

Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Punto. Tu información financiera es especialmente sensible y la tratamos con el máximo nivel de protección.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información cuando es absolutamente necesario para prestarte el servicio o cuando la ley nos lo requiere.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a mantener ephyrloiqvia funcionando. Estas empresas tienen acceso limitado a tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les indicamos:

Proveedores de alojamiento cloud con centros de datos en la UE
Servicios de análisis y monitorización de aplicaciones
Plataformas de envío de correos transaccionales
Proveedores de servicios de autenticación y seguridad

Agregadores Financieros

Si decides conectar tus cuentas bancarias, utilizamos proveedores certificados PSD2 que actúan como intermediarios seguros. Estos proveedores están regulados por el Banco de España y cumplen con estrictas normas de seguridad.

Obligaciones Legales

Podemos compartir tu información si la ley nos lo exige, como respuesta a una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales. Siempre revisamos cuidadosamente estas solicitudes antes de compartir cualquier dato.

Tus Derechos sobre Tus Datos

Tienes control total sobre tu información personal. El RGPD te otorga derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en formato electrónico.

Derecho de Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para trasladarlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo o basadas en nuestro interés legítimo.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento de tus datos.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Ejercer cualquiera de estos derechos es sencillo. Puedes hacerlo de tres formas:

Enviando un correo electrónico a support@ephyrloiqvia.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
Llamando a nuestro teléfono +34673539603 en horario de 9:00 a 18:00 horas
Enviando una carta certificada a nuestra dirección postal en Enekuri Artxanda Errepidea, 41, 48015 Bilbo, Bizkaia

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si necesitamos más tiempo por la complejidad de la petición, te informaremos dentro de ese plazo inicial.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de la Información

La seguridad es fundamental para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de protección para mantener tus datos seguros.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las conexiones a la plataforma
Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando estándares AES-256
Autenticación de dos factores opcional para mayor seguridad
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad diarias con retención de 30 días
Monitorización continua de sistemas y alertas automáticas

Medidas Organizativas

Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
Formación regular del equipo en protección de datos y privacidad
Políticas internas estrictas de seguridad y confidencialidad
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque aplicamos todas las medidas razonables, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes, no compartirlas con nadie y cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos.

Retención y Eliminación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento.

Datos de Cuenta Activa

Mientras tu cuenta esté activa, mantenemos toda la información necesaria para prestarte el servicio. Esto incluye tus datos de perfil, información financiera y preferencias de configuración.

Tras Cancelar Tu Cuenta

Cuando cancelas tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación gradual:

Tus datos de acceso se desactivan inmediatamente
Tu información personal se anonimiza en un plazo de 30 días
Los datos financieros se eliminan completamente tras 90 días
Conservamos datos necesarios para obligaciones legales durante 6 años (requisitos fiscales españoles)

Datos de Marketing

Si te has suscrito a nuestras comunicaciones de marketing, conservamos tu dirección de correo electrónico hasta que retires tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece en cada email.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, específicamente en centros de datos certificados en España y Alemania.

En algunos casos limitados, ciertos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas que aplicamos contactándonos en support@ephyrloiqvia.com.

Menores de Edad

ephyrloiqvia está diseñado para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en ephyrloiqvia. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y entender cómo usas la plataforma.

Puedes encontrar información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies separada. En resumen, usamos:

Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento para analizar cómo se usa el servicio
Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades de ephyrloiqvia.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos de manera destacada:

Mediante un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor
Por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
Solicitando tu consentimiento renovado si es legalmente necesario

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al principio del documento.

Política de Privacidad